چرا DingTalk نشان می دهد که فعال نیست؟

چرا DingTalk نشان می دهد که فعال نیست؟ تحلیل و راه حل

اخیراً بسیاری از کاربران گزارش داده اند که حساب های DingTalk آنها در وضعیت "غیرفعال" است و نمی توان از آنها به طور معمول استفاده کرد. این مقاله موضوعات داغ و بحث‌های کاربران در کل شبکه در 10 روز گذشته را ترکیب می‌کند، علل احتمالی را تجزیه و تحلیل می‌کند و راه‌حل‌ها را ارائه می‌دهد و همچنین آمارهای مربوطه را پیوست می‌کند.

1. دلایل رایج برای فعال نشدن DingTalk

با توجه به بازخورد کاربر و تجزیه و تحلیل فنی، نشان دادن غیرفعال شدن DingTalk ممکن است به دلایل زیر ایجاد شود:

2. آمار بحث های مربوطه در کل شبکه در 10 روز گذشته

در زیر داده های بحث در مورد موضوع "DingTalk فعال نیست" در رسانه ها و انجمن های اجتماعی است:

3. راهنمای گام به گام راه حل ها

1.مراحل خودآزمایی برای تک تک کاربران:

• بررسی کنید که آیا احراز هویت با نام واقعی تکمیل شده است (مسیر: My-Settings-Account and Security)
• برای تأیید اینکه آیا حساب به ساختار سازمانی اضافه شده است، با مدیر شرکت تماس بگیرید
• کش را پاک کنید و دوباره وارد DingTalk شوید

2.پیشنهادات عملیاتی برای مدیران سازمانی:

• وارد سیستم مدیریت DingTalk (oa.dingtalk.com) شوید
• وضعیت عضو را در مخاطبین بررسی کنید
• اگر به فعال سازی دسته ای نیاز دارید، می توانید از عملکرد "وارد کردن اعضا" استفاده کنید

4. آخرین تحولات در سطح فنی

DingTalk به طور رسمی در تاریخ 1 نوامبر 2023 اعلامیه ای صادر کرد و اذعان کرد که برخی از کاربران به دلیل ارتقاء سیستم، تاخیر در هماهنگ سازی وضعیت را تجربه کرده اند. دامنه اصلی نفوذ:

5. مرجع مورد واقعی کاربر

مورد 1: منابع انسانی یک شرکت خارجی در شانگهای گزارش داد که همه 20 کارمند جدید فعال نشده اند. در نهایت مشخص شد که این شرکت تعداد کافی صندلی اکانت نسخه حرفه ای را خریداری نکرده است.

مورد 2: دانشجویان کالج هانگژو نتوانستند از عملکرد کلاس آنلاین استفاده کنند زیرا گواهینامه دانشجویی را تکمیل نکرده بودند. این به طور خودکار در عرض 2 ساعت پس از تکمیل صدور گواهینامه فعال شد.

6. پیشنهاداتی در مورد اقدامات پیشگیرانه

• به‌روزرسانی‌های نسخه DingTalk را مرتب بررسی کنید (توصیه می‌شود آخرین نسخه را نگه دارید)
• به کاربران سازمانی توصیه می شود یک کانال اختصاصی خدمات مشتری باز کنند
• قبل از انجام عملیات مهم از تاریخچه چت پشتیبان تهیه کنید

اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، می‌توانید با خدمات مشتری داخلی DingTalk (خط تلفن هوشمند میز کار) مشورت کنید یا با خط تلفن رسمی خدمات 400-168-9191 تماس بگیرید. طبق آمار، خدمات مشتری بین ساعت 10 تا 11 صبح در روزهای کاری سریع‌ترین پاسخ را می‌دهد و میانگین زمان انتظار تنها 2.3 دقیقه است.